28/03/2002 12:13:00

Quando falam em defender sua base instalada, os desenvolvedores têm alvo claro: as software houses. Com aplicações de rápida implementação e retorno, estas empresas prometem incomodar.

Fábio Barros

Embora procurem minimizar a eventual entrada de novos players em seu território, os fornecedores de sistemas de gestão sabem quem deve lhes incomodar. Em boa parte dos casos, são empresas que desenvolveram aplicativos específicos e, com a consolidação dos ERPs, encontram em grandes clientes espaço para sua comercialização.

É o caso da Geac Computer Brasil, que está aproveitando a boa maré para oferecer módulos adicionais de billing e soluções de BI. “É um módulo com extensão Web, que permite ao usuário aliviar seu sistema de atendimento ao consumidor, já que é o que chamamos de vendor self service”, explica Brunella Moraes, gerente geral da empresa no País.

Ela reconhece existir hoje um grande mercado junto à base instalada dos fornecedores de sistemas de gestão, lembrando que dificilmente as grandes corporações têm soluções completas. “Sempre há espaço para um módulo adicional ou outro”, ressalta. Sobre o desenvolvimento de outras soluções, mais específicas, a executiva não vê problemas em dividir o mercado. “É impossível a estes sistemas ir fundo na operação de seus clientes. No nosso caso, mantemos parcerias informais, que funcionam mais como colaboração do que como acordos comerciais”.

Flexibilidade

Quem segue o mesmo caminho é a zQuality, que desenvolve soluções de business planning (planejamento de orçamento, simulações e forecast). “A complementação é um mercado emergente. Há poucas soluções por aí, e a maioria delas engessada”, alfineta Edgard Bello, diretor executivo da empresa.

Falando de seu nicho de atuação, o executivo lembra que todos os sistemas de gestão têm módulos voltados para orçamentos, mas que suas funcionalidades são insuficientes diante das necessidades do mercado. “Nossa solução – o Adaytum – é flexível e versátil. Nós permitimos ao usuário parametrizar o software de acordo com suas preferências”.

Sobre a concorrência com grandes empresas do mercado, o executivo é taxativo: elas não têm como desenvolver soluções como as oferecidas pelas software houses especializadas. “Cada um tem seu foco e os fornecedores de ERP não podem paralisar seu trabalho para desenvolver este tipo de solução. Eles acabariam perdendo seu foco”, ressalta.

O foco, aliás, pode chegar ao ponto da especialização em sistemas de gestão de determinados fabricantes. É o que acontece com a Softtek, que desenvolve soluções de BI, e-business e operacionais especificamente para empresas usuárias das ferramentas SAP, hoje responsáveis por 75% de seu faturamento.

Na verdade, a software house trabalha tanto com produtos desenvolvidos internamente, como na customização de produtos da própria SAP. “Em alguns momentos podemos concorrer com a própria SAP. Quem vai definir nossa oferta é o cliente. Se ele quiser continuar com a SAP, customizamos, se não, desenvolvemos”, simplifica.

Algumas soluções oferecidas às corporações EMPRESA SOLUÇÃO Geac billing e business intelligence zQuality Adaytum – software de gestão de negócios Softtek business intelligence, e-business e customizações SAP AGL balanced scorecard e business intelligence Grupo Ação recursos humanos – licença e ASP Logic Way Saphir – acesso a dados SAP QAD aplicativos B2B Sterling Commerce e-business e integração externa Paradigma e-business Obs.: o quadro acima não representa a totalidade de empresas e soluções existentes hoje no mercado.

Veja a íntegra deste especial:

ERP: o fim é só o começo Com a palavra, o usuário Boas vendas começam em casa Oportunidades de ouro Pequenos aplicativos, grandes clientes Investindo em mercados verticais Na prática, funciona assim

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